В соцсетях обсуждают публикацию пассажира Fly Arystan, который заявил, что перед посадкой в самолет с него попытались взыскать плату за якобы превышенный вес ручной клади, сообщает Qumash.kz.
По словам автора поста в Threads, перед прохождением контроля в аэропорту Астаны он самостоятельно взвесил ручную кладь — весы показали 7,1 кг. Однако уже у выхода на посадку сотрудники авиакомпании получили другой результат - 12 кг - и попросили оплатить 11 тыс. тенге за перевес.
Пассажир рассказал, что после просьбы использовать другие весы ручную кладь снова взвесили, и они показали 7,1 кг.
"Что это значит? Я надеюсь, что это неисправность весов", - написал он.
Авиакомпания вскоре отреагировала на ситуацию в комментариях под публикацией.
"По результатам внутренней проверки установлено, что весы на гейте имеют действующий сертификат поверки. В настоящее время оборудование направлено на техническую проверку и временно выведено из эксплуатации", - заявила представительница Fly Arystan.
Изменения в правилах
Минтранспорта ранее вынесло на общественное обсуждение проект изменений в Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов воздушным транспортом. Документ подготовили с учетом стандартов ИКАО, обращений граждан и замечаний надзорных органов.
Поправки уточняют порядок оформления билетов и бронирования, права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, условия возврата билетов, а также правила обслуживания при задержках и отменах рейсов. Отдельные изменения касаются защиты прав пассажиров с инвалидностью, несовершеннолетних и беременных женщин, а также перевозки животных в салоне самолета и национальных музыкальных инструментов.
Проект опубликован на портале "Открытые НПА", его общественное обсуждение продлится до 27 июля 2026 года.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
