Что произошло
О произошедшем казахстанка рассказала в Threads, сообщает Qumash.kz.
Девушка утверждает, что переноска буквально "выпрыгнула" на движущуюся ленту и несколько раз перевернулась на глазах у пассажиров и сотрудников аэропорта.
"Это живое существо, а не багаж. Как можно настолько халатно относиться к животным? У кошки сильнейший стресс, а у меня - шок и злость от такого сервиса", - написала она.
Публикация быстро разошлась по соцсетям и вызвала обсуждение условий перевозки домашних животных.
Что ответили в SCAT
После резонанса авиакомпания SCAT Airlines прокомментировала корреспонденту Qumash.kz ситуацию и сообщила, что направила официальный запрос в аэропорт для проведения проверки.
"Мы понимаем обеспокоенность пассажира и разделяем позицию о том, что перевозка животных требует особенно бережного, внимательного и ответственного обращения на всех этапах путешествия", - сообщили в SCAT.
В компании отметили, что после прибытия самолета выгрузкой и выдачей багажа, включая животных, занимаются соответствующие службы аэропорта.
Поэтому авиаперевозчик направил официальный запрос в адрес воздушной гавани для детального выяснения обстоятельств инцидента. По итогам проверки будут приняты необходимые меры для предотвращения подобных случаев в будущем.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
