Слишком высокие цены на такси: компания inDrive получила предостережение от АЗРК

Ситуация сложилась на фоне в временной недоступности сервиса "Яндекс Go", сообщает Qumash.kz.

В итоге в АЗРК направили предостережение сервису inDrive о недопустимости действий, которые могут привести к нарушению законодательства в области защиты конкуренции и ущемлению прав потребителей.

"В результате массового перехода пользователей на альтернативные платформы заказа такси существенно увеличился спрос на услуги inDrive. По сообщениям СМИ, в отдельных случаях стоимость поездок выросла почти в три раза", – пояснили в Агентстве. 

Подробности 

В АЗРК отметили, что учитывая особенности модели работы inDrive, при которой стоимость поездки определяется по соглашению между пассажиром и водителем, возникший дефицит свободных автомобилей сопровождался существенным повышением предлагаемых водителями тарифов.

"По информации, распространенной компанией inDrive в СМИ, для стабилизации ситуации сервис снизил комиссию до минимального уровня, покрывающего обязательные налоги, а также ввел ограничения на максимальный диапазон торга. Вместе с тем, Агентство отмечает, что рынок агрегаторов такси в Казахстане характеризуется высокой концентрацией", – добавили в Агентстве. 

В таких условиях, как говорится в сообщении ведомства, обеспечение доступности услуг и недопущение необоснованного роста стоимости поездок имеют особое значение для защиты интересов потребителей.

Что еще 

В АЗРК подчеркнули, что международная практика предусматривает применение механизмов сдерживания резкого роста тарифов в условиях чрезвычайных ситуаций и иных непредвиденных обстоятельств.

"В соответствии со статьей 174 Предпринимательского кодекса РК действия субъектов рынка, приводящие к ущемлению законных прав неопределенного круга потребителей, могут содержать признаки нарушения законодательства в области защиты конкуренции. В этой связи Агентством  направлено письменное предостережение о недопустимости совершения действий, способных привести к нарушению антимонопольного законодательства", – добавили в ведомстве. 

В Агентстве также подчеркнули, что предостережение носит превентивный характер и направлено на предупреждение возможных нарушений, защиту прав потребителей и обеспечение добросовестной конкуренции на рынке услуг агрегаторов такси.

Контекст 

11 октября беспилотники атаковали дата-центры Яндекс. Сейчас два из них не работают, третий выведен из строя частично. 

Пресс-служба Yandex Qazaqstan заверяет: в течение двух-трех дней все придет в норму. Но прямо сейчас для пользователей это значит одно: привычные сервисы не работают. 

Для агрегаторов такси это была бы отличная возможность заявить о себе и расширить лояльную аудиторию, пока лидер рынка в ауте. Но на деле чуда не случилось и казахстанцы стали массово жаловаться на рост цен.