Пользовательница Threads рассказала, что FlyArystan изменила дату её рейса из Кутаиси в Алматы: вместо 22 ноября самолёт должен вылететь 25 ноября.
По словам пассажирки, авиакомпания предложила два варианта – перебронирование или возврат денег. Однако при переносе рейса ей предлагают выбрать билеты по актуальной стоимости, а не по той цене, за которую она изначально приобрела билет.
Женщина опасается, что из-за изменения даты ей придётся дополнительно оплачивать проживание и пропустить рабочие дни. Она также поинтересовалась, можно ли взыскать с авиакомпании компенсацию за непредвиденные расходы.
В комментариях другая пользовательница поделилась похожей ситуацией. По её словам, FlyArystan также отменила её рейс и предложила возврат средств или перебронирование. При этом билеты были куплены заранее по более низкой цене, а сейчас аналогичные варианты стоят дороже.
"Делают как им удобно!" – написала пассажирка.
В авиакомпании FlyArystan ответили в комментариях, что для выяснения обстоятельств и проведения проверки пассажирам нужно направить официальное обращение через сайт компании.
Это не первый случай
Это не первый случай, когда условия перебронирования FlyArystan вызывают вопросы у пассажиров. В октябре 2026 года депутат Курултая Алмас Мухаметов публично пожаловался на стоимость изменения бронирования.
По его словам, билет в Алматы обошёлся ему почти в 40 тысяч тенге, однако за перенос вылета на более позднее время авиакомпания запросила ещё около 50 тысяч тенге.
В FlyArystan тогда объяснили, что итоговая стоимость изменения бронирования зависит от выбранного тарифа. При переносе даты или времени вылета пассажиру могут начислить сбор за изменение бронирования, а также потребовать доплатить разницу между первоначальным и новым тарифом.
поиск