Пассажиры обвинили SCAT в духоте на борту и задержке рейса

Пассажиры пожаловались на жару в салоне

Казахстанец Бауыржан Алибеков рассказал в соцсетях о ситуации на рейсе SCAT Шымкент — Алматы. По его словам, самолет должен был вылететь в 18:30, однако рейс задержали и не включали систему кондиционирования, сообщает Qumash.kz.

Как утверждает автор публикации, после посадки люди около часа оставались в самолете без полноценной работы кондиционеров. При этом на улице стояла 40-градусная жара.

"На улице 40-градусная жара. Проходит 10, 20, 30 минут - мы сидим в жаре. На вопрос: почему так жарко? Бортпроводники отвечают, что кондиционеры будут включены во время вылета. На вопрос: почему стоим? В ответ: ждем транзитный рейс, который опаздывает. Так мы просидели целый час в горячем самолете, на борту дети, пожилые люди", - рассказал Алибеков.

В какой-то момент люди начали требовать открыть задние двери самолета и раздать питьевую воду.

Автор публикации также заявил, что один из членов экипажа якобы сообщил, что такая ситуация происходит регулярно, поскольку воздушное судно старое и в салоне становится прохладно только после взлета.

Что ответили в SCAT

В ответ на запрос корреспондента Qumash в авиакомпании принесли извинения пассажирам за доставленные неудобства.

В SCAT пояснили, что посадка начинается заранее, чтобы после получения всех необходимых разрешений самолет смог вылететь без дополнительных задержек.

Также в компании отметили, что во время стоянки на земле, особенно при высокой температуре воздуха, система кондиционирования может работать менее эффективно, чем в полете. Из-за этого пассажиры действительно могут ощущать духоту в салоне.

В авиакомпании добавили, что информация о температурном режиме на борту будет передана ответственным службам для проверки и принятия необходимых мер.