На грязь и отсутствие туалетной бумаги пожаловались пациенты больницы в Алматы

Возмущённый пост в социальных сетях опубликовала одна из жительниц Алматы.

"12-я горбольница Алматы. Позор вам. Я крайне возмущена", – отметила она.

На критику ответили представители медицинского учреждения.

"Ежедневно в приёмное отделение ЦГКБ обращаются около 400 пациентов. В связи с высокой проходимостью отделения иногда возникают ситуации, когда необходимые расходные материалы заканчиваются быстрее обычного.

Вопросы санитарного состояния и обеспечения санитарных узлов необходимыми средствами находятся на постоянном контроле администрации", – говорится в сообщении.

Позднее представители больницы сообщили, что приняли к сведению замечания, касающиеся отсутствия туалетной бумаги и антисептика, и уже устранили недостатки.

"На сегодняшний день ситуация приведена в порядок. Благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания помогают своевременно выявлять недостатки и улучшать качество обслуживания пациентов. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание", – говорится в ответе.

Также в больнице отметили, что обходы отделений, в том числе приёмного покоя, проводятся ежедневно – утром, в обед и вечером.

На что ещё жалуются пациенты казахстанских больниц

Проблемы с качеством медицинской помощи и условиями пребывания в медучреждениях неоднократно становились поводом для обращений казахстанцев.

Так, по данным Минздрава, с начала 2026 года в Комитет медицинского и фармацевтического контроля поступило 14 364 обращения граждан. Это на 44% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Почти треть жалоб – 4 694 обращения – касалась качества медицинской помощи. 

В мае 2026 года пациентки также жаловались на работу Казахского научно-исследовательского института онкологии и радиологии в Алматы. Одна из жительниц города утверждала, что не могла получить результаты анализов на протяжении месяца. 

Ещё одна резонансная история касалась условий пребывания пациентов в республиканской психиатрической больнице в посёлке Актас Алматинской области. После публикаций в социальных сетях Минздрав поручил провести проверку. Позднее ведомство заявило, что распространённые обвинения не подтвердились.