Пациенты не в приоритете
По словам врача офтальмолога, если медик не заполнит десятки электронных полей по строгому шаблону, фонд медицинского страхования просто оштрафует больницу или не заплатит за визит. Именно поэтому большую часть времени из 15-минутного приема, врач тратит на документы, а не на пациента, сообщает Qumash.kz.
"Вы приходите на прием, а медик 13 минут из 15 смотрит в монитор, стучит по клавишам и даже не поднимает на вас глаза. Вам это знакомо? Часто это раздражает. А теперь посмотрите на это изнутри системы. Нас буквально превратили в операторов компьютерного набора", - заявила Айнур Есенжолова.
Строго по протоколу
Кроме того, по словам Есенжоловой, медиков лишили права на индивидуальный подход. Они обязаны лечить строго по инструкциям, то есть по клиническим протоколам.
"Любая попытка отойти от шаблона и проявить врачебную интуицию вне жестких рамок - это автоматический штраф для клиники при первой же проверке. Систему зажали в тиски между штрафами и сухими алгоритмами. Но пока правильно заполненная электронная бумажка ценится выше живого пациента, страдать здесь будут абсолютно все", - заключила офтальмолог.
Айнур Есенжолова отметила, что ее публикация в Instagram носит информационно-аналитический характер и отражает экспертный взгляд на администрирование в здравоохранении РК.
Что говорят медики и пациенты?
В комментариях врача-офтальмолога поддержали другие медики и пациенты. Часть из них заявили, что клиническая медицинская информационная система (далее КМИС) не до конца доработана и поэтому часто зависает.
"Прохожу практику и часто сталкиваюсь с тем, что КМИС очень часто "зависает". Это очень сильно раздражает. Полностью согласна с вами", - написала пользователь под ником alina_interstelar.
"Программа не доработана. Мой муж перед госпитализацией 40 минут ждал, чтобы получить 12 направлений на анализы. Каждое направление заполняется отдельно. Нельзя выбрать из списка все что нужно и заполнить по шаблону. Еще зависает и слетает набранное и все заново врач набирает. Ужас просто. Если направление на анализы так долго делается, то что говорить об остальном?" - задается вопросом жена пациента под ником lyudmilaz01.
Медики также отметили, что уведомляли министерство здравоохранения о проблемах, но решения оказались формальными.
"Года два назад, когда к нам приехала министр здравоохранения, я ей об этом говорила. Она согласилась, что пошли перегибы. Хотели освободить от писанины, зато загрузили компьютерной бюрократией. Ну и все", - сообщила пользователь под ником nepomnizla.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
