Безопасность дала трещину. Как серия ошибок привела к трагедии с Улданой Мырзуан

В суде по делу о гибели фельдшера скорой помощи Улданы Мырзуан допросили сотрудников ДЧС и фельдшеров, выезжавших на тот трагический вызов. Также на допрос вызвали бывших управляющих домом, с которого на людей обрушилась облицовка фасада, сообщает Qumash.kz.

Правила просто существуют

В первой половине дня в суд вызвали тех, кто был на вызове 8 ноября 2025 года, когда фельдшер Улдана Мырзуан получила тяжелые травмы. Она и ее напарница Дильназ Байзакова тогда поспешили на помощь пострадавшим.

Две девушки смело вышли из-под защиты магазина, чтобы помочь людям, оказавшимся под завалами из рухнувших сверху облицовочных кирпичей. И тогда начался повторный обвал.

Начальник дежурной части ДЧС Ризабек Даиров на допросе в суде в качестве свидетеля отметил, что 8 ноября в диспетчерскую поступил звонок о том, что блок кондиционера упал на фельдшера. К моменту вызова Улдана Мырзуан уже получила смертельные травмы.

По словам начальника дежурной части, фельдшеры стремились помочь людям, но при этом нарушили важное правило.

"По прибытии на место вызова наши сотрудники должны оцепить зону. Если бы наши сотрудники приехали, они бы не допускали других людей на место происшествия. В том числе не пускали бы и скорую до того момента, пока не дали бы подтверждение, что стало безопасно", – сказал Ризабек Даиров.

Он отметил, что именно ДЧС отвечает за алгоритм взаимодействия всех служб на месте ЧС. Алгоритм включает систему обмена информацией и порядок действий дежурных смен полиции, медиков и других подразделений.

Спасатели работают на месте происшествий в шлемах и другой защитной одежде. Они имеют опыт действия в местах возможных обрушений, знают, как минимизировать возможный ущерб и обезопасить место. Но у фельдшеров в этой ситуации не было никакой защиты.

Фельдшер Актамак Сыздыкова, которую также допросили в суде, выезжала на тот вызов. Она забрала коллегу с тяжелыми травмами на скорой и доставила в больницу. По словам свидетельницы, Улдана и Дильназ просто не могли оставаться в безопасности, вызывать и ждать приезда сотрудников ДЧС.

"Помню, что там в магазине возле места обвала было много людей, ажиотаж. Люди кричали и требовали, чтобы медики пошли помогать пострадавшим. Поэтому Улдана и Дильназ вышли в зону обрушения. По технике безопасности мы не должны были выходить в этот проем", – подчеркнула Актамак Сыздыкова.

Роковая трещина

Фасад, который обрушился на людей, был поврежден или не был поврежден? Ответ на этот вопрос так и остался открытым после долгих часов допросов в суде.

Версия обвинения возлагает всю ответственность на председателя ОСИ Сауле Жубаниязову, которая оказалась на скамье подсудимых. Прокуроры заявили, что Жубаниязова знала об акте технической проверки здания 2017 года, где было написано, что в облицовке есть повреждения.

Но подтвердить, что именно этот документ содержал сведения о стене, с которой сорвалась облицовка, не смогли ни бывшая управляющая домом на Тауелсиздик 24Б Гульжаухар Ахметова, ни ее предшественница на этом посту Гульсум Акшалова.

Гульжаухар Ахметова по документам была доверенным лицом кондоминиума с 23 марта 2019 года и до момента регистрации ОСИ 12 мая 2025 года.

Она заверила, что тщательно изучила результаты обследования дома от 2017 года. И там было сказано, что состояние дома удовлетворительное, конструкции не требуют существенных изменений.

"Я пригласила альпинистов, они обследовали весь дом. Обнаружили трещину над балконом на уровне технического этажа (над девятым этажом, не на той стене, с которой упали кирпичи). Мы там провели ремонт, строители закрепили скрепами кирпичи, оштукатурили и покрасили под цвет дома", – уточнила Гульжаухар Ахметова.

На фасаде, с которого обрушилась облицовка, по словам экс-управдома, визуально заметных трещин не было.

Такой же ответ дала и предшественница Ахметовой на посту управдома – Гульсум Акшалова. Она была с июля 2016 года доверенным лицом кондоминиума и заказывала техническое обследование здания.

Нужно отметить, что техобследование 2017 года возникло не на пустом месте. Гульсум Акшалова хотела в идеале включить дом в госпрограмму модернизации ЖКХ. Если бы дом оказался, по мнению конкурсной комиссии, заслуживающим реновации, то все дефекты устранили бы за государственные средства.

Но здесь оказалась территория административных неясностей. Эксперты составили заключение максимально расплывчато в нужных местах. Они указывали на повреждения, но представляли это как нечто не критическое. Мол, проблемы с лифтом важнее, да и износ дома всего  31%.

Не хочется думать, что создатели отчета старались изо всех сил составить свой ответ так, чтобы не привлечь к нему внимание ни ОСИ, ни жильцов, ни госоргана, заказавшего исследование.

Потому что честно признать наличие дефектов, которые могут быть опасными, означало включить относительно новый дом в госпрограмму модернизации. А этого в  акимате, возможно, хотели меньше всего: ведь бюджет на эти цели тоже ограничен. 

Возможно, все было не так, и при обследовании действительно дефекты были минимальными и безопасными, но за девять лет доросли до полноценной угрозы и вызвали обрушение.

Сейчас это уже не важно, ведь упущенная проблема, которая не решалась годами, стала роковой для Улданы Мырзуан.

Контекст

23-летняя фельдшер скорой помощи Улдана Мырзуан погибла в ноябре 2025 года. Она приехала на вызов к людям, пострадавшим от обрушения фасада многоэтажного дома. Когда фельдшер пошла оказывать помощь одному из пострадавших, произошел повторный обвал облицовочных кирпичей.

Улдана Мырзуан получила тяжелые травмы и через 10 дней умерла в больнице.

На скамье подсудимых оказалась председатель ОСИ Сауле Жубаниязова.

Судебное разбирательство началось 18 августа 2026 года. Сейчас в суде допрашивают свидетелей.