Уролог в Актау вместо лечения доводит пациентов до слез

Что произошло

Пациентка рассказала о случае в многопрофильной больнице в 26 микрорайоне Актау, куда она ночью приехала с болями и тревожными симптомами, но вместо лечения уролог довел ее до слез и выставил за дверь, сообщает Qumash.kz.

"Спасибо" урологу из 26 многопрофильной больницы в Актау. Меня направили на осмотр врача, так как у меня подозрение на хронический цистит, мочеиспускание началось с кровью и мне было очень больно, я не могла спать и сейчас больно. Я обратилась за помощью, на что он мне сказал: "Ты сама виновата, что пришла в 4 часа ночи". Намекал, что мне делать нечего, это не ЧП. Выписал мне лекарства, которые я уже пила, и сказала прямым текстом что они мне не помогают", – рассказала пациентка.

Она уточнила, что не просила врача каким-то чудесным образом ее вылечить, говорила только о том, чтобы иметь возможность поспать без боли.

"Он в открытую начал мне хамить, я заплакала и ушла. Что за отношение такое? Я пришла потому, что заранее позвонила по телефону узнала рассматривают ли они такие случаи. И мне в колл-центре сказали, что мочеиспускание с кровью – это уже серьезно, чтобы я приходила. Зачем грубостью доводить больного человека до слез?", – пожаловалась пациентка.

Журналисты Qumash обратились в Минздрав за пояснениями. Сообщается, что в ситуации разберутся. 

Контекст

Ранее медики в Казахстане высказывались по поводу жалоб пациентов. По их мнению, проблема выходит далеко за рамки одного случая.

Врачи обращали внимание на растущую нагрузку, нехватку времени на каждого пациента, эмоциональное выгорание и конфликт между требованиями качества медицинской помощи и ожиданиями людей.