Жалобы пациентов на врачей вызвали бурное обсуждение в Казнете

Онколог, Казахстан, Кыргызстан, жалоба
Фото: qumash.kz
Врач-онколог и онкогематолог Роза Кадырбекова рассказала, что на нее пожаловались в Минздрав из-за длительных приемов и помощи тяжелому ребенку без талона.

Жалоба из-за времени приема

Врач-онколог, онкогематолог и специалист УЗИ из Кыргызстана Роза Кадырбекова рассказала о ситуации, которая, по ее словам, стала для нее очередным подтверждением того, с какими трудностями сегодня сталкиваются государственные врачи, сообщает Qumash.kz.

По словам медика, в министерство здравоохранения КР поступила жалоба, в которой пациентка указала, что врач слишком долго принимает пациентов. Кроме того, поводом для обращения стало то, что Кадырбекова приняла без талона родителей тяжелобольного ребенка. 

"Пожаловались, что я завела без талона пациента. А там зашли родители тяжелого ребенка с геморрагиями после пересадки костного мозга, после лечения рака крови, чтобы спросить о госпитализации, они не собирались проходить исследование. Мама не онкологической пациентки начала держать дверь силой, орать", - написала Кадырбекова.

"Лучше подождать, чем пропустить болезнь"

Врач признается, что подобные ситуации заставляют многих специалистов задумываться об уходе из государственной медицины. По ее словам, увеличение зарплат не компенсирует эмоциональную нагрузку, ответственность и постоянные конфликты.

Кадырбекова отмечает, что сознательно проводит каждое исследование максимально внимательно, поскольку ежедневно сталкивается с детьми, у которых подозревают или уже диагностировали онкологические заболевания.

"Я искренне желаю, чтобы не было врачей в госбольницах. Настанет время, что мы все уйдем в частные клиники. То, что зарплату увеличили, не соизмеримо с моральной и физической нагрузкой и с ответственностью, которую берут на себя врачи, когда пациенты орут и обращаются с нами как с обслугой, как с лакеями или слугами. Из-за того, что я старательно смотрю, жалуются, что долго. Пациенты хотят, чтобы их конвейерно смотрели? Лучше же посидеть, подождать, чем пропустить онкологию и потерять здоровье ребенка?" - задается вопросом врач.

Как проходит рабочий день врача

По словам Кадырбековой, официально она работает на 0,5 ставки и должна вести прием три часа в день. За это время ей необходимо принять пять амбулаторных пациентов, провести обследование десяти стационарных больных, осмотреть одного-двух экстренных пациентов, а также выполнять биопсии опухолей печени, легких, забрюшинного пространства и мягких тканей под контролем УЗИ.

Кроме того, врач рассказывает, что часть работы переносит домой. Там она оформляет заключения по обследованиям стационарных пациентов.

Что говорят другие врачи

Ситуация вызвала обсуждение среди медицинского сообщества. Многие специалисты считают, что проблема выходит далеко за рамки одного случая. Врачи обращают внимание на растущую нагрузку, нехватку времени на каждого пациента, эмоциональное выгорание и конфликт между требованиями качества медицинской помощи и ожиданиями людей.

Так, например, врач Новосибирского гастроцентра отметила, что в стационаре старается брать тяжелых пациентов с инвалидностью без очереди.

"Плановые вечно возмущаются и бегают жаловаться. Желаю им никогда не узнать, что такое пожизненное тяжелое заболевание и как с этим живется", - написала Анаит Саакян.

Казахстанский врач-эндоскопист Алена Божаева рассказала, что пациенты жалуются на якобы долгую обработку аппарата ФГДС.

"Я делаю ФГДС и пациенты жалуются, что должны ждать обработку аппарата. А вас никто не заставляет приходить раньше на час, полтора и сидеть возмущаться. Я что должна аппарат тряпочкой протирать?" - задается она вопросом.

Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz

читайте также

Введите текст и нажмите Enter либо Esc для отмены поиска