Ситуация получила огласку после постов родителей в соцсетях, где утверждается, что администрация школы Baiterek School of Science and Technology уведомила их о новых тарифах через WhatsApp-чаты, сообщает Qumash.kz.
Как школа сообщила о повышении цен
"Основной вопрос — резкое повышение стоимости обучения более чем в два раза при том, что в договоре зафиксировано ограничение повышения на уровне до 10%. Школа не обеспечивает прозрачный и конструктивный диалог с родителями: письменные ответы на обращения не предоставляются, обсуждение ключевых вопросов фактически отсутствует, а решения по важным моментам принимаются в одностороннем порядке", — написала одна из родительниц.
По её словам, руководство ограничилось рассылкой информационного сообщения более чем для 800 родителей. Автор одного из постов также утверждает, что директор школы ответила недовольным семьям: "Не нравится, уходите, наберём новых учеников".
Часть родителей уже ушла
На фоне конфликта часть родителей начала рассказывать и о других претензиях к школе. К примеру, в одном из комментариев родитель сообщил, что перевёл ребёнка в "Байтерек" в начале учебного года, однако спустя месяц семья решила уйти.
По его словам, из-за большого количества учеников часть занятий проходила в подвальном помещении рядом со столовой, а вступительный взнос после ухода ребёнка возвращать отказались.
При этом в обсуждении появились и комментарии в защиту школы. Некоторые родители заявили, что в последние месяцы качество преподавания улучшилось. В частности, пользователи положительно отозвались о работе преподавателей математики, биологии и химии, а также о реакции администрации на обращения.
"В августе мои дети приняли решение сменить школу. Мы выбрали новый филиал BAITEREK на Джандосова. Грамотный маркетинг, громкие обещания, красивые презентации и удобное расположение сделали своё дело. Мы буквально запрыгнули в последний вагон, подписали предварительный договор… и, как оказалось позже, были обмануты!!! — написала другая мать ученика.
Комментарий школы
Редакция Qumash.kz обратилась в школу "Байтерек" за официальными разъяснениями. В ответ поступило сообщение: "Ваш контакт передали администрации школы, с вами свяжутся". Пока никто не связался.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
