Пассажирка Air Astana заявила о пропаже $3400 - доллары подменили на квачи

Деньги женщина взяла с собой на первое время после переезда во Вьетнам. По её словам, накопления специально перевели в доллары и положили в конверт, сообщает Qumash.kz

Пропажу обнаружили уже после прилета и заселения в апартаменты. Когда пассажирка открыла конверт, долларов внутри не оказалось. Вместо них там лежала пачка банкнот Малави номиналом 2000 квач.

"То есть, деньги не просто пропали. Конверт открыли, 3400 долларов забрали и положили вместо них другую пачку банкнот", – рассказала пассажирка.

Она подчёркивает, что пока не знает, где именно и кем могла быть совершена кража, поэтому никого конкретно не обвиняет. По словам женщины, ручная кладь всё время находилась при них.

Сейчас семья пытается восстановить всю цепочку событий и уже направила обращение в Air Astana. По словам пассажирки, обращение зарегистрировано.

Ситуация осложнилась тем, что деньги были практически всем запасом семьи на первое время после переезда. Женщина утверждает, что даже арендованное на несколько дней жильё они пока не оплатили.

"Мы сейчас фактически остались вообще без денег на жизнь и, скорее всего, без крыши над головой", – написала она.

Пассажирка также заявила, что не собирается открывать сбор средств и не просит пользователей переводить ей деньги. Вместо этого она попросила отметить официальный аккаунт Air Astana под публикацией, чтобы авиакомпания обратила внимание на ситуацию.

Что ответила Air Astana

В авиакомпании принесли пассажирке извинения за произошедшее, однако заявили, что расследование возможной кражи относится к компетенции правоохранительных органов.

"Вам необходимо обращаться с заявлением в правоохранительные органы для установления лиц, причастных к совершению данного действия, наказанию виновных и возмещения ущерба", – говорится в ответе Air Astana.

Там также отметили, что авиакомпания не наделена полномочиями проводить расследования случаев кражи содержимого багажа пассажиров.

При этом компания отдельно указала, если преступление произошло за пределами Казахстана, место совершения установить невозможно либо предполагается, что оно произошло в разных местах, вопрос о подсудности определяется по месту окончания расследования.