Казахстанцы жалуются на внезапную IMEI-верификацию смартфонов после путешествий

Одна из таких историй появилась в Threads. По словам автора, после возвращения из отпуска она получила уведомление о необходимости верифицировать телефон, которым пользуется уже около двух лет, сообщает Qumash.kz.

Автор поста утверждает, что телефон неоднократно "выезжал" из Казахстана и "возвращался" обратно. Для прохождения процедуры ей, по ее словам, пришлось разбираться с оформлением ЭЦП, справкой о пересечении границы и обращаться в ЦОН и к мобильному оператору.

"Почему из-за какого-то глюка в системе я должна срочно бежать в Билайн, в ЦОН, выпускать ЭЦП, заказывать справку о пересечении границы?" – пишет она.

По словам женщины, в ЦОНе ей ответили, что сотрудники не обязаны помогать с IMEI. В компании Beeline, как утверждает автор, за один день к ним обратились уже около десяти человек с похожим вопросом.

В комментариях нашлись и другие пользователи с похожим опытом. Одна из них рассказала, что после возвращения из России получила такое же сообщение, а затем уехала в Кыргызстан.

"Тоже несколько недель мучалась, но, кстати, не переживайте, через месяц не блокируют, может, через два, не знаю. За месяц получилось решить. На их сайте просто всё подряд меняйте и в конце концов примет", – поделилась она.

Зачем вообще ввели IMEI-верификацию

Новые правила регистрации мобильных устройств в Казахстане заработали в 2025 году. Они распространяются прежде всего на устройства, которые впервые ввозятся в страну после 24 марта 2025 года. Телефоны, которые уже использовались в казахстанских сетях до этой даты, автоматически попали в "белый список" и не должны проходить дополнительную верификацию.

Система проверяет, настоящий ли IMEI у устройства, не числится ли он среди украденных или заблокированных, и законно ли телефон ввезли в Казахстан. После проверки гаджет может попасть в белый, серый или черный список.

Если устройство оказалось в "сером списке", владельцу дают 30 дней на подтверждение законности ввоза. Если этого не сделать, телефон может попасть в "черный список" и перестать работать в сетях мобильной связи.

Что изменилось для тех, кто привозит телефон из-за границы

С 19 апреля 2026 года при ввозе физлицами смартфонов, мобильных телефонов и планшетов с SIM-картой в пассажирской таможенной декларации необходимо указывать их IMEI-коды.

Проверить статус своего телефона можно самостоятельно через eGov Mobile, портал госуслуг или сервис проверки IMEI.