Казахстанка Карина Шаймарданова рассказала в Threads о подозрительных списаниях средств с банковской карты и призвала пользователей быть осторожнее, сообщает Qumash.kz.
"Срочно удаляйте Glovo! Они списывают деньги с карты! Три раза списали по 23 199 тг" - говорится в публикации.
Позже девушка сообщила, что сервис полностью вернул ей деньги. По ее словам, в компании также рекомендовали перевыпустить банковскую карту, поскольку ее данные могли попасть к мошенникам.
Редакция Qumash.kz запросила комментарий у Glovo. В компании заявили, что признаков утечки данных со стороны сервиса не выявили.
"Точная причина, каким образом данные карты могли оказаться у мошенников, неизвестна. При этом данная ситуация не связана с сервисом Glovo - подобные случаи встречаются и в других онлайн-сервисах. В частности, часть карт, по которым были совершены списания, ранее не была привязана к аккаунтам в Glovo и отсутствовала в нашей системе", - говорится в ответе.
В компании также заявили, что платежная инфраструктура и внутренние системы Glovo работают в штатном режиме. По предварительной оценке, данные банковской карты могли скомпрометировать ранее на сторонних ресурсах, после чего злоумышленники использовали их для создания аккаунта и оформления заказа.
По информации Glovo, мошеннические аккаунты уже заблокировали, а пользователю полностью вернули деньги. Кроме того, сервис усилил мониторинг подозрительных операций и ввел дополнительные проверки нетипичной активности.
Компания также рекомендует пользователям заблокировать и перевыпустить карту, если ее данные могли попасть к третьим лицам, убедиться, что для онлайн-платежей подключена функция 3D-Secure, а также проверить настройки безопасности и обновить пароли в важных сервисах.
В Glovo подчеркнули, что продолжают следить за ситуацией и на данный момент не фиксируют признаков массового характера подобных случаев.
О компании
Glovo - международная технологическая компания, основанная в 2015 году в Барселоне. Платформа работает по модели доставки по запросу и позволяет пользователям заказывать еду из ресторанов, продукты, лекарства и другие товары через мобильное приложение. Сервис представлен в 22 странах Европы, Центральной Азии и Африки, включая Казахстан.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
