Без лица и документов: женщина три года живет в больнице в Жамбылской области

В Кордайской центральной районной больнице уже три года живет женщина, которая называет себя Ольгой Павловной Колесниковой. У нее нет документов и родственников, а лицо сильно искалечено. Ее состояние может быть следствием тяжелой черепно-мозговой травмы с переломами костей лицевого черепа, сообщает Qumash.kz.

Видео о пациентке Кордайской центральной районной больницы появилось в соцсетях. Голос за кадром рассказал о том, что женщина живет в больнице уже несколько лет, ее привезли с отдаленного пастбища и оставили во дворе больницы.

Сейчас она находится в хирургическом стационаре, получает лечение, питание и уход, но самостоятельно покинуть больницу не может.

Привезли и бросили

Журналисты Qumash.kz связались с медучреждением. По словам главврача Кордайской центральной районной больницы Эльдара Апаева, Ольга Павловна живет у них уже около трех лет.

"Ее оставили возле больницы без документов. С тех пор наш коллектив заботится о ней как о родном человеке: кормим, одеваем, обуваем, ухаживаем и оказываем необходимую медицинскую помощь", – рассказал главврач.

По словам женщины, много лет назад она приехала из Кыргызстана. Какое-то время она жила в Кордайском районе где-то в доме на пастбище и работала по хозяйству. Когда здоровье женщины резко ухудшилось, хозяева жилища привезли ее к больнице и оставили.

Что именно произошло с Ольгой Колесниковой неизвестно.

Лицо изменено до неузнаваемости

Изменение внешности Ольги Павловны может быть следствием черепно-мозговой травмы с переломами костей лицевого черепа или тяжелой болезни. Ее лицо будто вдавлено внутрь, поэтому медики регулярно делают ей перевязки. При этом сама женщина практически ничего не рассказывает о случившемся.

Еще в 2024 году больница обратилась в полицию, чтобы установить личность женщины. Правоохранители направили запрос в Кыргызстан, однако найти родственников пока не удалось.

"За эти годы родственники так и не нашлись. А рядом с ней каждый день сотрудники нашей больницы", – отметил Эльдар Апаев.

Медики также пытались найти для нее место за пределами стационара. Ольгу Павловну дважды возили в адаптационный центр Тараза и пытались устроить в социальное учреждение Алматы. Но без документов и с учетом состояния здоровья ее там не приняли.

Больница стала ей домом

В Управлении здравоохранения Жамбылской области подтвердили: у пациентки нет удостоверяющих личность документов, достоверных сведений о гражданстве, месте жительства и родственниках. Ей приблизительно 60 лет. В информационных системах Казахстана данных, которые позволили бы установить ее личность, также не обнаружили.

"Пациентка продолжает находиться в хирургическом стационаре Кордайской районной центральной больницы, где ей в полном объеме предоставляются необходимая медицинская помощь, уход и питание. Вопрос ее дальнейшего медицинского и социального устройства решается совместно с соответствующими органами", – сообщили в Управлении здравоохранения.

При этом больница не может просто выписать женщину, потому что она останется на улице. Перевести ее в другое учреждение без документов и с таким состоянием здоровья, пока тоже не получается.

"Для нас она давно не просто пациентка без документов. Она – Ольга Павловна, человек, которому нужны помощь, тепло и забота", – рассказал главврач.

По его словам, сейчас появилась общественная инициатива помочь женщине с оформлением документов. Медики надеются, что совместными усилиями полиции, социальных служб, местных властей и неравнодушных людей удастся установить ее личность и найти место, где она сможет жить и получать постоянный уход. Пока же ее дом – больничная палата.

Состояние тяжелое

В Министерстве труда и социальной защиты населения на вопрос Qumash.kz ответили, что уже занялись случаем этой пациентки. Как отметил председатель комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Илья Скуб, Ольге Павловне необходима специализированная медицинская помощь, потому что состояние у нее тяжелое.

"Мы выяснили, что сейчас она переживает активную стадию развития онкологического заболевания – рака кожи. Таким образом, размещение ее в Центр оказания специальных социальных услуг не представляется возможным", – рассказал Илья Скуб.

Также сотрудники комитета работают с местными правоохранительными органами, чтобы сделать Ольге Павловне документы. При этом в Управлении здравоохранения региона опровергли онкозаболевание у пациентки. 

Qumash.kz обратился в Министерство здравоохранения и МВД с вопросами о том, какие меры они могут предпринять, чтобы помочь Ольге Павловне. Будем ждать от них ответа.

Qumash.kz ранее писал о случае, когда мать погибшей фельдшера Улданы Мырзуан в реанимации не смогла узнать дочь из-за тяжести травм.