Досудебная претензия
Зона отдыха "Балкарагай" направила казахстанке Шохсанам досудебную претензию с требованием прекратить распространение сведений, которые, по мнению администрации, порочат деловую репутацию заведения, сообщает Qumash.kz.
В документе, о котором рассказала сама девушка, говорится, что распространенная ею информация "не подтверждена объективными, достоверными и доступными доказательствами".
Шохсанам заявила, что не согласна с этими доводами и считает, что ее публикация основана исключительно на том, что она увидела лично.
"Получается, что вот это видео, на котором видно, что крыса бегала по тарелкам, это не достоверная информация. И вот это видео, где другая крыса или эта же крыса пыталась залезть к нам в пакет, тоже не является достоверной информацией. И 20 человек, которые видели это все, которых мы пригласили на тимбилдинг, тоже не являются достоверной информацией. Тогда мне интересно, какие должны были быть доказательства того, что они там были", - задается вопросом Шохсанам.
По словам девушки, в своем видео она не утверждала, что крысы находились на кухне или в домиках, а рассказывала только о том, что увидела собственными глазами.
"Я не сказала, что они у вас там на кухне, как многие писали в комментариях. Я не писала, что они у вас в домиках. Я только сказала то, что я видела своими глазами. И только после того, как я написала письмо на ваш аккаунт 2 июня о том, что я выложу такое видео, если вы не примите меры, это было все прочитано и проигнорировано", - отметила девушка.
Она также рассказала, что после публикации ролика с ней связалась представитель зоны отдыха и предложила вернуть часть стоимости отдыха в обмен на удаление видео.
"Она сказала, что мы вам можем 200 тысяч вернуть и удалите свое видео. Она это начала писать уже после того, как я выложила видео, просив его удалить. А до этого не было никакой реакции. Мы заплатили 350 тысяч тенге", - отметила она.
Шохсанам подчеркнула, что размер оплаченной суммы, по ее мнению, не имеет значения, поскольку гости не должны сталкиваться с подобной ситуацией на территории комплекса.
"Но даже если бы мы заплатили 20 тысяч тенге, на тарелках крыс мы не должны были увидеть. Независимо от того, где мы находились. Это ваша территория, мы вам платили. И если вы не можете следить за тем, чтобы крыс не было возле конюшни, не ставьте туда беседки", - заявила казахстанка.
Контекст
11 июня Шохсанам опубликовала видео, в котором рассказала, что во время тимбилдинга на зоне отдыха "Балкарагай" она и другие гости столкнулись с крысами.
По ее словам, на отдых приехали 23 взрослых и семеро детей, среди которых была беременная женщина. Компании предоставили беседку рядом с конюшней и местом, где содержались собаки. После обеда, как утверждает девушка, гости увидели, что крысы бегают по посуде, залезают в пакеты с вещами и перемещаются по беседке.
Что говорит "Балкарагай"
Корреспондент Qumash обратился за комментарием в зону отдыха "Балкарагай" по поводу досудебной претензии и позиции администрации. Менеджер по имени Алдияр прочитал сообщение корреспондента, но на момент публикации материала ответ не поступил.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
