"Цесна" оказалась в центре скандала после розыгрыша автомобиля

Первый победитель остался без автомобиля

Вокруг розыгрыша автомобиля, который компания "Цесна" провела 6 июля среди покупателей своей продукции, разгорелся скандал. Пользователи соцсетей считают, что организаторы не выполнили собственные правила акции и поспешили с повторным розыгрышем, сообщает Qumash.kz.

О ситуации написал пользователь Threads под ником sagipyan. По его словам, во время прямого эфира ведущие сначала определили одного победителя, но не смогли сразу до него дозвониться. После этого практически сразу провели новый розыгрыш и передали автомобиль другому участнику, который ответил на звонок.

Позже первый победитель оставил комментарий, назвав этот день "худшим в своей жизни".

Что написано в правилах

Пользователи обратили внимание на официальный регламент акции.

Согласно пункту 14.4, победитель обязан предоставить необходимые данные для получения приза в течение трех рабочих дней.

Кроме того, раздел о порядке уведомления победителей предусматривает, что организаторы связываются с победителем по телефону или через сообщение, а также публикуют информацию в личном кабинете участника. На направление уведомления также отводится до трех рабочих дней.

Именно этот пункт и стал главным предметом спора. Пользователи задаются вопросом, почему организаторы не воспользовались сроком, который сами указали в правилах, а сразу объявили нового победителя.

Что говорит первый победитель

Судя по комментариям, первым победителем оказался Азамат. Он считает, что организаторы сами создали спорную ситуацию.

"Считаю, что организаторы показали недостаточный уровень организации. Сейчас отвечать на незнакомые номера - это риск, вокруг много мошенников. Если бы человек представился сотрудником компании "Цесна", я бы ответил. Очень обидно. В правилах нигде не написано, что будут три попытки дозвона. Более того, правила утверждаются до начала акции и должны соблюдаться именно в таком виде. Очень жаль", - написал пользователь под ником azeeem.mp4.

Комментарии буквально заполнили соцсети

Под публикациями Цесны в Instagram появились десятки сообщений с похожей позицией.

Одни пользователи отмечают, что человек мог спать, ехать за рулем или просто не успеть взять трубку. Другие напоминают, что организаторы сами обещали написать в WhatsApp, если не смогут дозвониться.

Некоторые считают, что автомобиль должен был достаться первому победителю, поскольку именно его случайным образом выбрала система. По мнению комментаторов, отсутствие ответа на один звонок не должно автоматически лишать человека главного приза.

Звучат и более эмоциональные оценки. Пользователи пишут, что после такой истории доверие к подобным розыгрышам может снизиться.

Главный вопрос остается открытым

Сейчас обсуждение сосредоточилось уже не вокруг того, почему победитель не ответил на звонок, а вокруг соблюдения правил самой акции.

Если регламент действительно давал победителю три рабочих дня на получение уведомления и оформление приза, пользователи ждут объяснений, почему повторный розыгрыш провели сразу во время эфира.

UPD

Чуть позже компания Цесна оставила комментарий, заявив, что согласно пункту 3.5 Правил проведения акции они вправе вносить изменения в Правила при условии предварительного информирования участников на официальных информационных ресурсах компании.

"5 июня, за день до проведения розыгрыша, на нашей официальной странице в Instagram были опубликованы изменения в Правила (закреплено в актуальном). Согласно этим изменениям, если участник, выбранный с помощью рандомайзера, не отвечает на телефонный звонок во время прямого эфира, мы вправе повторно запустить рандомайзер до определения первого участника, который ответит на звонок. Спасибо за ваше участие, доверие и интерес к акции Цесна", - говорится в сообщении.

Зерновым брендом и компанией Цесна (бывший концерн "Цесна-Астык", ныне JFood Kazakhstan) владеет казахстанский бизнесмен Турсенгали Алагузов. Он приобрел 100% акций компании у Jusan Bank.