Скорую можно будет отслеживать по карте: новые правила в Казахстане

В Казахстане обновили правила оказания скорой медицинской помощи. Соответствующий приказ подписала министр здравоохранения Акмарал Альназарова, сообщает Qumash.kz

Теперь пациент сможет видеть, где находится скорая. После назначения бригады на вызов ему автоматически направят уведомление, а через геосервисы можно будет отслеживать движение машины в режиме реального времени.

Для этого автоматизированная система скорой помощи будет передавать данные о назначенной бригаде в соответствующий сервис.

При этом способы вызова скорой расширяться не будут – уже действующие правила позволяют обращаться не только по номеру 103, но и через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты, в том числе с передачей геолокации.

Четвертую категорию заменят "неотложным состоянием"

Из правил исчезнет понятие "вызов четвертой категории срочности". Вместо него введут термин "неотложное состояние".

Так будут определять острые заболевания или обострения хронических заболеваний, при которых нет внезапных выраженных нарушений работы органов и систем и непосредственной либо потенциальной угрозы жизни и здоровью.

При этом нормативное время прибытия бригад не изменится:

• первая категория – до 10 минут;
• вторая – до 15 минут;
• третья – до 30 минут;
• неотложное состояние – до 60 минут.

Днем неотложные вызовы будут передавать мобильным бригадам поликлиник. В будни они будут работать с 08:00 до 20:00, а регистрировать вызовы для передачи им будут до 19:00. В субботу прием таких вызовов предусмотрен с 08:00 до 12:00.

Если вызов поступит в часы, когда мобильные бригады не работают, его будет обслуживать станция скорой помощи.

Причем пациенту не обязательно находиться по адресу прикрепления. Мобильная бригада должна приехать туда, где человек фактически находится, если адрес входит в ее зону обслуживания.

У медиков появятся видеожетоны

Изменения коснутся и безопасности самих медработников. Бригады скорой помощи и мобильные бригады поликлиник должны оснастить рациями, носимыми видеожетонами и мобильными камерами. Оборудование позволит вести аудио- и видеозапись во время оказания помощи и транспортировки пациента в больницу.

Машины мобильных бригад также оборудуют GPS-трекерами и системами видеонаблюдения.

Если во время выезда возникает угроза жизни или здоровью медиков, вызов должны обслуживать совместно с полицией.

Если родителя госпитализировали вместе с ребенком

В правилах отдельно прописали ситуацию, когда единственного родителя или законного представителя несовершеннолетнего госпитализируют.

Если после этого ребенок остается без присмотра, его передадут сотрудникам полиции. Далее правоохранители должны организовать его временное устройство в организацию для детей, оставшихся без попечения родителей.

Куда повезут пациента

Если состояние человека представляет угрозу для жизни, например, при острой сердечно-сосудистой или дыхательной недостаточности, его должны доставить в приемное отделение ближайшего стационара, который оказывает экстренную помощь. При этом место прикрепления пациента значения не имеет.

Изменения утверждены приказом министра здравоохранения от 29 сентября 2026 года № 125 и вступят в силу 13 октября.