Рецепты на лекарства: казахстанца удивила запись к врачу в Damumed

В сервисе объяснили, куда обращаться с такой проблемой, сообщает Qumash.kz.

Житель Астаны обнаружил в мобильном приложении Damumed медицинские записи, которые, по его словам, не соответствуют действительности. Якобы он не просто побывал у врача, а ещё и получил рецепты на лекарства. 

А выяснилось это достаточно просто: мужчина случайно открыл приложение и увидел, что у него 21 августа встреча с врачом.

"Я сегодня зашёл к врачу и записался на приём на 21 августа. Только я сегодня ни к какому врачу не записывался. Пролистал дальше – оказывается, мне тут выписывают рецепты", – рассказал он.

По словам казахстанца, государственными поликлиниками он практически не пользуется, при этом регулярно оплачивает взносы ОСМС.

Под публикацией казахстанцы стали делиться собственными историями взаимодействия с платформой. И почти все они были похожи. В частности, одна из женщин заявила, что в приложении её отцу приходят результаты анализов другого человека. Другой пользователь рассказал, что во время отдыха в Турции в его медицинском профиле появилась информация о якобы пройденном в Казахстане скрининге.

Что ответили в Damumed

Редакция Qumash обратилась в службу технической поддержки мобильного приложения Damumed с просьбой разъяснить ситуацию.

Там сообщили, что сервис предоставляет медицинским организациям программное обеспечение и не имеет полномочий контролировать их работу.

"К сожалению, в данной ситуации мы не можем Вам помочь, поскольку DAMUMED предоставляет медицинским организациям услуги программного обеспечения и не обладает полномочиями по контролю их деятельности", – ответили в службе поддержки.

Они рекомендовали сначала обратиться в администрацию поликлиники: к заведующему отделением или главному врачу. Также в Damumed посоветовали направить обращение в управление здравоохранения региона или в Фонд социального медицинского страхования по номеру 1414.

Редакция направила запрос в министерство здравоохранения за комментарием.