Об инциденте с деньгами пенсионера рассказал его внук в соцсети Threads в начале марта. По словам мужчины, с депозита его дедушки сняли 2,8 млн тенге. Часть суммы – 800 тыс. тенге – позже вернули. Однако судьба оставшихся 2 млн была неизвестна.
Родные пенсионера заподозрили в мошенничестве сотрудника банка, который помогал пожилому мужчине вносить деньги в депозит. Родственники также отметили, что подобная ситуация происходила в банке и ранее. Однако в прошлый раз деньги вернули полностью. Тем не менее, ситуация повторилась.
Каждый месяц, 12 числа, мой дедушка снимает свою пенсию и сразу приходит в отделение банка. Он предоставляет своё удостоверение личности и доверяет сотруднику банка, чтобы деньги были правильно размещены на депозит. Поскольку дедушка пожилой человек, он полагается на честность и профессионализм сотрудников банка. Все обстоятельства и действия подтверждены доказательствами. К сожалению, на данный момент ни правоохранительные органы, ни руководство ForteBank не дали обратной связи и не приняли мер, – написал внук потерпевшего.
Редакция Qumash обратились за комментарием в пресс службу ForteBank. Там нам сообщили, что первый инцидент произошел еще в феврале 2022 года. После предоставления доказательств, сотрудник сознался в содеянном, вернул все деньги с процентами и был незамедлительно уволен.
Банк выполнил свои обязательства перед клиентом в полном объеме. Банк также рекомендовал клиенту принять меры по защите своих данных, однако клиент от рекомендаций отказался. В 2023 году инцидент повторился, однако на тот момент указанное лицо уже не являлось сотрудником банка, – заявили в пресс-службе ForteBank.
В банке не сообщили, удалось ли вернуть деньги пенсионеру при втором инциденте. Там отметили, что этот вопрос теперь находится в компетенции правоохранительных органов – пострадавшим рекомендовали решить вопрос с возвратом денег в суде.
Тем не менее, по словам пострадавшей семьи, на сегодняшний день отсутствуют какие-либо результаты, и со стороны полиции и других органов никаких действий не предпринято.
Мы отправили запрос в Департамент полиции Алматы за комментариями и подробностями.
От редакции: Ситуация, если честно, выглядит странно. В банке отметили, что все данные о происшествии есть у полиции. Судя по всему, потерпевшим придется пойти в суд, чтобы вернуть 2 млн тенге.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
