Жалоба
Житель Астаны Ерик пожаловался в Threads на отказ принять наличные при оплате госпошлины за получение паспорта ребенку, сообщает Qumash.kz.
"С каких пор оплату наличкой убрали при получении паспорта? Разве это не противоречит законам Республики Казахстан? Пару недель назад приехал в ЦОН получить паспорт ребенку, на руках наличка. Но мне отказали принимать оплату наличкой. Только QR. На мое возмущение ответили, что могу пойти к министру МВД. Цифровое рабство получается?" — написал он.
Казахстанцы недоумевают, как быть пожилым людям и тем, на счета которых наложены аресты.
"Я пришла удостоверение менять, счета в аресте. На мои возмущения, что у меня нет (банковского приложения - прим.ред.) сказали "просите людей в очереди, кто-то пусть оплатит. Мы ничем не можем помочь", - рассказала еще одна казахстанка.
Что говорят в "Правительстве для граждан"
В НАО "Правительство для граждан" в ответ на запрос корреспондента Qumash пояснили, что отказ от наличных действует не во всех центрах обслуживания населения.
Ранее посетителям приходилось сначала подавать заявление у оператора, а затем отдельно ожидать очередь в кассу для оплаты. Сейчас госпошлину можно оплатить сразу у оператора с помощью QR-кода, через мобильные приложения банков второго уровня или POS-терминалы.
По данным госкорпорации, такой подход сокращает время обслуживания и делает получение услуг удобнее.
Именно поэтому в ряде ЦОНов работа касс, принимающих наличные, приостановлена.
В "Правительстве для граждан" отметили, что это связано с активным переходом на безналичные способы оплаты и использованием цифровых сервисов, а также направлено на оптимизацию внутренних процессов.
При этом возможность оплатить услуги наличными полностью не исчезла. В отдельных ЦОНах кассы продолжают работать, и посетители по-прежнему могут внести оплату наличными средствами.
А как же закон?
При этом в ведомстве пока не ответили, как быть со статьей 25 Закона РК "О платежах и платежных системах", где указано, что платежи на территории Республики Казахстан могут осуществляться:
1) наличными деньгами;
2) безналичным способом.
Не нарушает ли это права казахстанцев? Ответа на этот вопрос пока нет.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
