Нужно ли казахстанцам платить кредит, выданный вопреки запрету в eGov

По его словам, если человек активировал услугу "Добровольный отказ от получения кредитов", но банк или микрофинансовая организация всё равно выдали заем, то клиент "не обязан возвращать средства".

— Это ошибка кредитной организации, а не долг гражданина, — пояснил юрист.

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сообщили корреспонденту Qumash.kz, что механизм "Стоп-кредит" создан для защиты от финансового мошенничества. После его активации в кредитной истории появляется отметка, которая должна автоматически блокировать выдачу займов.

Сервис доступен на портале eGov.kz и в мобильном приложении. Пользователь может в любой момент установить или снять запрет. После активации банки и МФО обязаны учитывать этот статус при рассмотрении заявок.

Если же кредит всё-таки оформлен без согласия человека и вопреки установленному ограничению, такая задолженность подлежит списанию самим кредитором.

При этом в Агентстве отмечают: на практике споры всё же могут доходить до суда, например, если человек забыл, что ранее сам снял ограничение.

Отдельно подчеркивается, что запрет не распространяется на ломбарды.

По данным регулятора, по состоянию на март 2026 года сервисом "Стоп-кредит" воспользовались более 5,1 млн казахстанцев.