Астанчанин, у которого изъяли машину, пожаловался на банк

По словам мужчины, на момент эвакуации задолженность по кредиту уже отсутствовала, сообщает Qumash.kz.

Редакция Qumash также направила официальный запрос в Freedom Bank.

Что произошло

В соцсетях казахстанец рассказал, что лишился автомобиля, несмотря на отсутствие задолженности перед Freedom Bank.

По словам автора публикации, незадолго до этого стороны подписали мировое соглашение, которое впоследствии утвердил суд.

"Буквально пару суток. А машины уже нету. Это еще при задолженности в 0 тенге", — написал он.

По словам Сакена Тукенова, автокредит был оформлен в 2023 году. В начале 2024 года возникла просрочка, после чего банк изъял автомобиль.

В течение нескольких месяцев стороны судились, а в апреле 2025 года заключили мировое соглашение.

Согласно ему, заемщик должен был выплачивать кредит по новому графику: первый год — по 150 тысяч тенге в месяц, второй — по 200 тысяч. После подписания соглашения банк вернул автомобиль.

Однако в мае 2026 года, как утверждает мужчина, семья по ошибке продолжила перечислять по 150 тысяч тенге вместо 200 000.

"Мы просто забыли, что с мая платеж увеличился. Когда об этом узнали, сразу доплатили разницу — 100 тысяч тенге за два месяца. После этого задолженности по мировому соглашению уже не было", — рассказал он беседе с корреспондентом Qumash.

Несмотря на это, по словам собеседника, вскоре банк получил исполнительный лист, после чего частный судебный исполнитель арестовал и изъял автомобиль.

Что утверждает заемщик

"Нам сказали, что задолженности по мировому соглашению нет, но машину забрали из-за просрочки, которая была еще до мирового соглашения", — утверждает он.

По мнению заемщика, если стороны заключили и исполняли мировое соглашение, банк не должен был возвращаться к прежним обязательствам.

По его словам, сейчас банк предлагает либо полностью закрыть задолженность, либо отказаться от автомобиля, чтобы реализовать его.

Кто, по мнению мужчины, несет ответственность

Автор публикации считает, что непосредственные действия по изъятию автомобиля выполнил частный судебный исполнитель.

При этом он сообщил, что уже подал жалобы на действия ЧСИ и банка, а также обратился в суд.

Что ответили в Freedom Bank

Редакция Qumash.kz направила в банк дополнительные вопросы о взаимодействии с ЧСИ, основаниях для изъятия автомобиля и внутренних механизмах контроля.

Как нам сообщили, им "известна данная ситуация, позиция банка: действия сотрудников филиала и действия ЧСИ по изъятию авто правомерны".

По словам представителей Freedom Bank, на момент изъятия автомобиля у заемщика имелась задолженность в рамках мирового соглашения, подписанного между банком и должником и утвержденного судом.

Условия этого соглашения, согласно ответу Freedom Bank, были нарушены — сроки внесения ежемесячного платежа были просрочены более чем на пять календарных дней. Также в банке заверили, что после утверждения мирового соглашения судом финансовая организация вправе инициировать изъятие залогового имущества, если должник нарушает его условия.

Исполнительное производство возбудили 22 июня 2026 года после нарушения должником условий мирового соглашения.

В рамках исполнительного производства ЧСИ действует самостоятельно в соответствии с законом "Об исполнительном производстве", поэтому банк не дает ему прямых поручений.

Как уточнили в финорганизации, исполнительный лист передают в региональную палату ЧСИ на основании заявления банка после фиксации нарушения условий мирового соглашения.

Отдельно мы спросили, обязан ли банк отозвать исполнительный документ или остановить исполнительные действия после вступления мирового соглашения в силу. В ответ нам сообщили:

"После вступления в законную силу определения суда об утверждении мирового соглашения исполнительное производство прекращается. В случае нарушения условий такого мирового соглашения банк вправе возбудить исполнительное производство через обращение в суд и выписку исполнительного листа".

При этом служебная проверка по данному факту банком не проводится, поскольку "принятые меры ЧСИ были проведены в рамках исполнительного производства и регламентированы Законом РК".