FlyArystan вывезет казахстанцев из Дубая, но не сразу

Авиакомпания FlyArystan стопанула рейсы между Актау и Дубаем. Разбираемся, на что рассчитывать тем, кто сейчас ждет посадки в аэропортах ОАЭ.

Форс-мажор

По правилам международных перевозок, если наступил форс-мажор (а конфликт на Ближнем Востоке – это он и есть), авиакомпания должна просто вернуть деньги за билет. Однако лоукостер решил пойти навстречу: пассажирам оплатили одни сутки проживания в отеле, чтобы люди могли прийти в себя и решить, что делать дальше.

Ситуация сейчас висит в воздухе. Авиакомпании ждут отмашки от ОАЭ, власти пока не дают разрешение на вылет. Кроме этого, FlyArystan проводит собственный аудит безопасности. 

Что делать пассажирам?

Если у вас на руках билеты на рейсы от 28 февраля, 7 и 10 марта, у вас есть два пути:

1. Полный возврат. Забираете деньги по месту покупки.
2. Перебронирование. Бесплатно меняете дату (но когда полетим – большой вопрос).

Важно: Для эвакуационного рейса (когда его разрешат) вам обязательно понадобится ваш неиспользованный билет FlyArystan на рейс Дубай – Актау. Не теряйте его и не удаляйте письмо из почты.

Помимо сообщений от авиакомпании, МИД РК рассылает свои инструкции. Будьте на связи с дипломатами и проверяйте уведомления.