Перед отпуском казахстанцам советуют внимательно проверять документы турагентств, чтобы не остаться без отдыха и денег. В Министерстве туризма и спорта рассказали, на что стоит обратить внимание при покупке тура, сообщает Qumash.kz.
В ведомстве напомнили, что первым делом нужно проверить, официально ли работает турагентство. Для этого компания должна иметь уведомление о начале турагентской деятельности и состоять в государственном электронном реестре.
Отдельное внимание советуют уделить договору на туристическое обслуживание. Именно этот документ защищает туриста в спорных ситуациях. В нем должны быть прописаны страна поездки, даты отдыха, стоимость тура, условия оплаты, отмены и возврата денег.
Также в министерстве рекомендуют внимательно относиться к оплате. После перевода денег турист обязан получить фискальный чек. Не стоит отправлять деньги на личные карты или счета менеджеров.
После полной оплаты тура агентство должно выдать весь пакет документов для поездки:
- ваучер с информацией об отеле, питании и трансфере;
- авиабилеты или маршрут-квитанции;
- страховой полис;
- туркод системы гарантирования (это особенно важно, поскольку туркод подтверждает защиту туриста в системе гарантирования прав граждан при выездном туризме).
В случае экстренных ситуаций казахстанцам советуют обращаться на горячую линию по номеру: +7 700 112 2 112.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
