Жалоба астанчанки
Жительница Астаны Яна Хан рассказала, что 29 июня обратилась к терапевту в частную клинику Центр телемедицины "b+" по адресу ул. Улы Дала, 41А. По ее словам, к этому моменту температура держалась уже пятый день, также ее беспокоили сильные головные боли. Однако других симптомов, характерных для ОРВИ, она не отмечала, сообщает Qumash.kz.
Как утверждает пациентка, после осмотра ей сообщили, что наиболее вероятным предварительным диагнозом является ОРВИ. При этом, по ее словам, у нее взяли анализы и сразу назначили большое количество лекарственных препаратов и инъекций, стоимость которых составила около 70 тысяч тенге, хотя окончательный диагноз на тот момент еще не был установлен.
"Я была возмущена, зачем мне столько дорогих препаратов, если мы даже не знаем, что лечить. На что мне ответили: "Это разве дорого?". Сразу же заставляли записаться на следующий прием, говоря, что нужно будет еще докупать лекарств", - рассказала Яна Хан.
ОРВИ или менингит
По словам астанчанки, назначенное лечение не принесло облегчения. Она также сообщила, что после получения результатов анализов попыталась уточнить у врачей, подтвердился ли диагноз ОРВИ и как следует трактовать показатели исследований.
Как утверждает пациентка, ей предложили прийти на повторный прием. Она объяснила, что чувствует себя настолько плохо, что не может самостоятельно прийти в клинику. В ответ ей предложили записаться на онлайн-консультацию.
Госпитализация
На следующий день после посещения частной клиники Яна Хан вызвала скорую медицинскую помощь. По ее словам, ее доставили в инфекционную больницу, где после обследования, включая пункцию, врачи диагностировали вирусный менингит.
"Сделали пункцию и обнаружили вирусный менингит. Вопрос: что было бы, если бы я продолжала пить таблетки терапевта и вовремя не обнаружила менингит? В больнице мне сказали, что то, что мне прописали, никак бы не помогло", - написала астанчанка.
Что сказали в частной клинике
Корреспондент Qumash обратился за комментарием в Центр телемедицины b+. В клинике сообщили, что пациентка самостоятельно выбрала врача через сервис Doc.kz и записалась на прием к терапевту 29 июня.
В медицинском центре заявили, что во время приема врач собрала анамнез, установила предварительный диагноз и назначила лечение в соответствии с действующими клиническими протоколами. Также в клинике сообщили о намерении провести внутреннюю проверку обстоятельств оказания медицинской помощи.
"Мы проведем внутреннюю проверку обстоятельств оказания медицинской помощи. Мы не можем комментировать состояние здоровья конкретного пациента и детали оказанной медицинской помощи без его письменного согласия, поскольку это является врачебной тайной. Если пациент обратился в клинику с претензией, мы готовы рассмотреть ее в установленном порядке, изучить всю медицинскую документацию и предоставить официальный ответ", — сообщили в Центре телемедицины b+.
Подписывайтесь на официальный Telegram-канал Qumash.kz
