Астанчанка полтора года не может добиться ремонта окон в ЖК бизнес-класса

Астанчанка Айгуль Баймурат пожаловалась в соцсетях на качество витражных окон в своей квартире в жилом комплексе бизнес-класса от застройщика BI Group. 

По ее словам, проблема тянется уже полтора года: окна продуваются и запотевают, а заявки на ремонт висят без исполнения.

— Я устала от вашего халтурного отношения. Проблему с окнами не могут решить уже 1,5 года, заявки висят, исполнить не могут. Ходят друг за другом почти раз в неделю толпы ваших подрядчиков и тянут сроки. Срок гарантийный заканчивается в июне, устранить не могут, — написала Айгуль Баймурат.

Она также поинтересовалась, к кому конкретно в компании нужно обратиться, чтобы приехал компетентный специалист и устранил причину продувания.

Что ответил застройщик

BI Group прокомментировал ситуацию в той же ветке обсуждения. В компании подтвердили, что проблемы с окнами действительно фиксировались.

— Ранее в вашей квартире фиксировалось запотевание трёх витражных стеклопакетов. После их замены появился посторонний свист. В связи с подачей заявок в зимний период часть работ была перенесена. После потепления со стороны фасада выполнена герметизация витражных окон бутиловой лентой, однако свист сохраняется, — говорится в ответе застройщика.

В BI Group добавили, что в настоящее время запланированы дополнительные работы: замена уплотнительной резины, демонтаж и повторная герметизация силиконового слоя. Компания заверила, что информация доведена до руководства.

Публикация собрала отклики других горожан, которые оказались в аналогичных ситуациях. 

— В Астане вообще нельзя брать квартиры с витражными окнами. В аналогичном ЖК от Bi group недалеко от вашего у многих, у кого были такие же примерно окна, первый год окна мокли, замерзали с внутренней стороны, — написала астанчанка Гульмира Жусупова. 

Также сообщается, что гарантийный срок на квартиру Айгуль Баймурат истекает в июне. Если застройщик не устранит дефекты до этого момента, владелица жилья лишится права на бесплатный гарантийный ремонт.