В Казахстане появится реестр психологов: исчезнут ли коучи

В Казахстане планируют системно урегулировать работу психологов через закон "О психологической деятельности". Документ закрепляет права и обязанности сторон, вводит обязательное информированное согласие и, что самое ключевое, предполагает создание единого госреестра. Теперь попасть в список "легитимных" специалистов станет обязательным условием для практики.

Авторы инициативы считают, что реестр повысит качество помощи и сделает рынок прозрачнее. Однако в профессиональной среде едва ли мнение будет столь же единым. Одни могут увидеть в этом реальную защиту от лжепсихологов, другие – риск превращения терапии в дорогую услугу для избранных.

Редакция Qumash обсудила с экспертами, сможет ли реестр очистить рынок от случайных и сомнительных специалистов или лишь усилит бюрократию. Также остается вопрос, сделает ли контроль терапию безопаснее или, наоборот, отпугнет клиентов и заставит психологов работать осторожнее из-за риска жалоб и судов.

Психолог Светлана Шелипова отмечает, что сейчас многие дипломированные специалисты испытывают тревогу.

Имея за плечами образование и частную практику, они опасаются, что вступление в силу нового закона осложнит им жизнь. На мой же взгляд, создание единого реестра – мера полезная. Это поможет оградить клиентов от неквалифицированной "псевдопомощи". Очень хочется верить, что закон станет поддержкой для профессионального сообщества, а не дополнительным бременем. Но пока остается много вопросов – какие именно сертификаты и каких организаций будут признаваться? Каков будет регламент повышения квалификации? И это я говорю только о тех, у кого уже есть базовый диплом психолога, – сказала она.

По словам Шелиповой, оромный пласт сомнений касается анонимности.

Мы пока не понимаем, обяжут ли нас письменно фиксировать личность клиента, требовать удостоверение личности и заключать официальный договор с полными данными. Для многих людей, особенно находящихся в кризисных ситуациях, возможность обратиться анонимно критически важна. Необходимость деанонимизации может попросту отпугнуть тех, кто не готов раскрывать свое имя, – поделилась мнением специалист.

Есть, по ее словам, и юридические риски.

Ни один психолог не застрахован от недовольных клиентов. Часто люди приходят с установкой "я заплатил деньги – дайте мне результат". Но в терапии результат напрямую зависит от того, насколько сам человек готов работать и вовлекаться в процесс. Если механизмы подачи жалоб будут упрощены, а специфика терапии не учтена, мы можем столкнуться с волной необоснованных претензий. Процесс терапии крайне сложно вогнать в жесткие алгоритмы – они там чаще всего просто не работают, – добавила Шелипова.

Что касается вопроса цены – если закон установит жесткие требования к дорогостоящему повышению квалификации, психологам придется закладывать эти расходы в стоимость сессий.

Психологическая помощь и так доступна далеко не всем, а с принятием закона она рискует окончательно превратиться в элитную услугу "для избранных", – подытожила Светлана Шелипова.

Психолог и директор "Регионального методического центра психологической поддержки" Управления образования области Абай Индира Тагиева в свою очередь отметила, что единый реестр – это прежде всего инструмент систематизации и защиты клиентов.

Он не должен усложнять работу, наоборот, его задача – отделить профи с базовым образованием и подтвержденной квалификацией от людей, не имеющих никакой подготовки. Главное, чтобы процесс не стал избыточно бюрократичным. Если реализовать реестр грамотно, он станет реальным показателем качества. Мы уважаем систему и считаем, что она всегда лучше хаоса, – сказала Тагиева.

Эксперт согласна, что закон направлен на прозрачность и ответственность, и важный момент – защищенность клиента и конфиденциальность.

Раньше и, во многом, сейчас эта сфера практически не регулировалась, не было четкого регламента. Конечно, всегда есть риск, что усиление контроля и фиксация данных могут вызвать у людей настороженность и страх потери доверия. Но в нашей практике работа всегда строится добровольно. Клиенты понимают – подписывая согласие, они позволяют нам глубже увидеть проблему, провести качественную диагностику или, при необходимости, направить их к узким специалистам. Все зависит от того, как мы выстроим коммуникацию –  закон должен восприниматься не как контроль, а как гарантия безопасности, – сказала глава центра.

Безусловно, работа самих психологов изменится, усилятся этические и правовые нормы, появится фиксация динамики состояния клиента, что позволит наглядно видеть результат. Специалисты станут осторожнее в формулировках.

Сейчас "лжепсихологи" часто бросаются громкими фразами вроде "проработки детских травм", не понимая сути процесса. Закон заставит специалистов четко соблюдать границы компетенций, учитывать риски жалоб и правовые последствия. Психолог должен нести ответственность за свою помощь, а не просто давать советы в духе "вы не выполнили мои рекомендации". Я сама сталкивалась с "курсовыми" психологами, которые работают на чистом внушении методами, которые могут только навредить, – подчеркнула специалист.

Касательно цен – услуги высококвалифицированных, сертифицированных специалистов спрос будет только расти, убеждена Тагиева.

С рынка уйдут те, кто прошел сомнительные краткосрочные курсы. При этом я надеюсь на развитие государственной формы бесплатной психологической помощи. Это даст больше возможностей таким центрам, как наш – больше инвестиций в кадры, больше качественного обучения. Мое мнение, вера и надежда в том, что закон не просто отрегулирует сферу, а укрепит по-настоящему грамотное профессиональное сообщество, – отметила Индира Тагиева.

Спикер заключила, что качественная помощь сегодня нужна всем – и детям, и взрослым.