Малышу зажало ногу в "Хан Шатыре": в ТЦ посоветовали ходить другим путем

При выходе из торгового центра с детьми ей пришлось воспользоваться вращающейся дверью, так как вход для колясок оказался закрыт.

"Чуть не потеряли ногу в "безопасном" ТЦ Хан Шатыр. Сегодня пережила худший кошмар любой мамы. Выходила из ТЦ Хан Шатыр с двумя детьми. Обычный вход для колясок был закрыт на замок (почему?!), и нам пришлось идти через крутящуюся дверь. Итог: ногу ребенка зажало механизмом. Дверь не остановилась, датчики не сработали. Я одна держала эту тяжелую махину, пока ребенок кричал от боли. Ни охраны, ни помощи", – написала она.

По словам женщины, такие ситуации вызывают вопросы к безопасности.

"Почему в огромном ТЦ ради "красоты" закрывают безопасные входы, превращая поход за покупками в квест на выживание? Мамы, будьте осторожны у ТЦ Хан Шатыр.
Кто еще сталкивался с тем, что входы для колясок закрыты "просто так"?" – пишет она.

В администрации ТРЦ спустя время прокомментировали ситуацию. Сказали, что когда подоспели на помощь, девушка уже ушла. А еще посоветовали пользоваться распашными дверями, что звучит странно – девушка дважды указала, что безопасный вход был закрыт.

"Согласно данным мониторинга, инцидент длился менее минуты. К моменту прибытия сотрудников службы безопасности Вы уже покинули территорию ТРЦ, поэтому мы не смогли оказать помощь на месте. Напоминаем, что для Вашего удобства рядом всегда доступны альтернативные распашные двери. В случае возникновения любых сложностей, пожалуйста, незамедлительно обращайтесь к сотрудникам охраны или на стойку информации – мы всегда готовы оперативно помочь", – говорится в комментарии торгового центра.